如果您在摩天轮票务上购买的票一直未到，不必过于担忧，以下是一些建议，帮助您解决这一问题。
首先，您应该确认订单状态。登录摩天轮票务的官方网站或APP，查看订单详情，确保订单已成功支付且状态为已发货。若订单状态显示已发货但您仍未收到票，可能是因为物流信息更新延迟或配送过程中出现了特殊情况。
接下来，您可以联系摩天轮票务的客服。摩天轮票务提供了专业的客服团队，他们会及时为您解答疑问并提供帮助。您可以通过官方网站或APP上的在线客服、电话客服或邮箱客服等方式联系他们，详细描述您的问题，提供订单号和相关购票信息，以便客服人员快速定位问题并给出解决方案。
若您的票在配送过程中丢失或损坏，摩天轮票务会根据实际情况为您提供相应的补偿或解决方案。这可能包括重新寄送票品、退款或更换其他同等价值的票品等。请放心，摩天轮票务一直秉承客户至上的原则，会尽全力保障您的权益。
此外，为了避免类似情况再次发生，建议您在购票时仔细核对演出信息、票品类型、数量以及配送地址等关键信息。同时，关注物流信息更新，以便及时了解票品的配送情况。
总之，如果您在摩天轮票务购买的票一直未到，不必过于担心。通过确认订单状态、联系客服并妥善保管购票信息，您可以在摩天轮票务的帮助下顺利解决这一问题。同时，摩天轮票务也会不断优化服务流程，提升用户体验，为您提供更加便捷、安全的购票服务。
