驾驶证得分达到12分以上的，必须通过“交管12123”平台完成满分学习预约考试。流程包括确认临时停学状态和无待处理违规行为、选择教育城市、预约现场和在线学习、每天完成3个小时的人脸识别、审核通过后预约科目一考试。
如您的驾驶证被扣12分，需要接受道路交通安全法律法规及相关知识教育并参加考试的，须通过“交管12123”平台完成满分学习预约及后续流程。具体步骤如下：
1. 确认申请资格和条件
在开始预约前，系统会自动验证申请人是否符合合法录取条件。不满足其中任何一个条件的，将无法进入后续阶段。关键验证项目包括：驾驶执照当前状态必须是“临时”；名下无未解决的交通违法记录或未解决的交通事故；所选教育城市必须是驾驶证颁发地、违法行为发生地或者违法行为处理地之一。
1、打开“交控12123”APP，进入【我的】页面，查看驾驶证状态栏是否清晰显示“暂扣”字样。
2、点击【违法处理】查看是否有未缴纳罚款或未上传证据材料的违法记录；如果是这样，则必须先完成所有处理。
3、返回首页点击【更多】【学习教育业务】【满分教育申请】。系统会自动列出可用的教育城市列表，并且仅显示符合区域要求的城市选项。
2.通过手机APP完成满分教育预约
该方式是最常用的路径，适用于所有实名注册且APP版本不低于2.8.4的用户。整个过程在线操作，无需到窗口，但需要保证网络稳定、人脸识别环境光线良好。
1.点击APP首页【更多】，滑动至【学习教育业务】模块，选择【满分教育申请】。
2、仔细阅读《满分教育业务须知》，勾选确认框，然后点击【下一步】。
3.选择教育城市，系统会根据您的驾照信息自动限制可用范围；然后设置现场教育天数和在线教育天数，包括大中型客货车驾驶人现场教育不得少于5日。在某些情况下，需要所有现场学习。
4、根据选择的现场教育天数，在日历界面选择相应的可用场次（如果选择3天，则必须选择3个独立的日期）；注：当日已预约现场教育的，不可同步进行网络学习。
5.核对教育日期、地点、方式等信息，确认无误后点击【提交申请】。提交成功后，将生成一个预约号，预约号有效期为3个月。
3.通过电脑网页提交预约申请
该路径适合不方便使用手机或需要更清晰地查看政策说明和活动详情的用户。网页支持完整信息回显和多字段验证提示。操作逻辑与APP一致，但接口更宽。
1.使用电脑浏览器访问http://gd.122.gov.cn（广东）或全国统一平台https://gd.122.gov.cn（建议使用最新版本的Chrome或Edge浏览器）。
2. 点击【用户登录】，输入您的身份证号、密码和验证码，完成身份验证。
3、登录后进入【业务办理】【学习教育业务】【满分教育申请】。
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4、根据页面指引填写教育城市、教育方式、现场教育天数等必填字段；系统会实时显示最低现场教育天数，并禁用低于该值的选项。
5、选择现场教育场次（支持按周查看过滤），确认信息后点击【提交】；页面跳转至受理成功页面，显示受理编号和预计审核时间（一般为1个工作日）。
4. 开始在线学习并完成每日时数要求
预约成功后，您可以在有效期内随时开始在线学习。系统采用人脸识别+随机抓拍的方式保证学习的真实性。单日有效学习时数必须累计不少于3小时才能计入总学习时数，其中模拟考试每天最多可计入45分钟。
1、APP首页点击【更多】【学习教育业务】【满分教育在线学习】。
2、进入学习主界面后，选择【课件学习】，可在视频课件或文档课件之间自由切换；每个视频播放完后会自动跳转到下一段，并且不允许快进。
3、学习过程中，系统会随机弹出人脸认证提示，必须面对摄像头才能完成活体检测；单次认证失败超过3次，当日学时清零。
4.如果您选择模拟考试，请进入【模拟考试】模块。完成一组题后，可以查看分析；系统自动记录时间，不过单日模拟考试累计时长最多计入45分钟。
5、当日学习界面右上角显示实时累计时长，3小时后出现【提交审核】按钮；点击后，等待后台管理员在1个工作日内审核。如果审核通过，则会标记为“当天完成”。
5.预约并参加满分测试
完成全部规定时间（包括现场和线上）并通过全部审核后，系统将打开考试预约入口。考试内容涵盖道路交通安全法律、法规及相关知识。题型为单项选择和判断。总共100题，要求90分及格。
1.点击APP首页【更多】【预约考试】【满分考试预约】。
2、系统自动调出审核通过的学习记录。确认无误后，点击【下一步】。
3. 选择考试地点和场次；提供两种模式：“自主预约”可手动选取具体日期与时间段，“服从安排”由系统匹配空闲场次。
4.核对考试时间、地点、科目（仅限科目一），短信验证完成后点击【确认预约】。
5、预约成功后，您可以在【网上办公进度】中查看电子准考证。系统会在考试前3天推送短信提醒，考试当日须携带本人身份证原件准时到场。
