艾山东政务服务下载资源共享，更好了解艾山东居民的健康问题。爱山东政务APP拥有多项生活服务功能。艾山东个人档案查询、网上政务办理更加便捷。丰富的政府信息内容不断更新，让您足不出户即可了解世界时事。
爱山东政务服务为他人怎么操作？
艾山东支持个人委托、代证、企业授权经办三大核心“为人服务”模式，覆盖社保、公积金、房产、营业执照等大部分政务服务场景，全程手机操作，无需线下到窗口办理。本教程涵盖了委托授权流程、代他人认证操作、企业授权方法、常见场景示例以及注意事项，帮助您高效帮助他人。
一、核心概念与基础准备（必做）一、三种代理模式的区别
2. 基础准备工作
双方下载并安装最新版本的AiShandong APP（v3.0+）
代理人完成L3级实名认证（我的实名认证人脸识别）
客户/收货人须准备身份证原件（用于信息填写及核对）
提前确认代理业务所需材料（如房产代理需要产权证和授权书）
二、个人委托代办流程（通用版）适用于大部分个人政务服务，如公积金提取、房产登记、社保业务等，核心是通过“我的委托”功能授权他人办理。
1、客户端操作步骤（发起委托）
打开AiShandong点击底部“我的”向下滚动找到“我的订单”（常用工具栏）
点击“发起委托”填写委托信息：
受托人信息：姓名、身份证号（需与受托人APP账号一致）
授权周期：选择开始和结束时间（建议根据业务处理周期设置，避免长时间授权）
委托目的：选择具体业务类型（如公积金提取、房产登记）
委托事项：详细填写代理业务名称（如“办理公积金租金提取”）
上传授权材料（如需要）：身份证正反面、手写授权书（系统提供模板）
客户进行人脸识别验证提交委托申请生成委托码（6位）
告知受托人委托代码及业务办理入口
2、受托人操作步骤（接受委托，代为行事）
打开爱山东点击底部“我的”向下滚动找到“委托我”
点击“接受佣金”输入客户提供的佣金代码查看佣金详情
确认委托信息正确点击“代理业务”进入相应的服务页面
按正常流程填写信息并上传材料提交申请等待审核
审核通过后 您可以在“委托我”中查看处理结果并及时通知客户
3、取消委托（安全可控）
客户端：我的我的委托找到对应的委托点击“取消委托”人脸识别确认委托立即失效
委托：委托我的找到对应的委托点击“拒绝委托”取消委托关系
三、代他人认证操作（社保 / 养老认证专用）适用于社保福利认证、养老金认证等需要个人人脸识别的场景。核心是代理人操作，被认证者扫描脸部。
1、完整操作步骤
打开爱山东在顶部搜索框中输入“社保待遇领取资格认证”进入服务页面
点击“代他人认证”填写被认证人信息：
姓名、身份证号码（必须准确）
手机号码（建议填写被认证人的手机号码）
确认代理信息（系统自动填写）点击“对验证人进行认证”
关键步骤：让被认证者面向手机屏幕完成人脸识别（眨眼、张嘴等）
认证成功系统提示“认证成功”可查看下次认证时间
您可以在“认证记录”中查看历史认证结果，并保存截图以备后用。
2、注意事项
人脸必须由认证人本人扫描，不可更换代理人，以保证居住状态的真实性。
建议填写被认证人的手机号码，以便收到认证成功通知。
如果认证失败，可以多次尝试，保证光线充足、网络稳定、人脸无障碍
四、企业授权经办人流程（企业业务专用）适合办理营业执照、税务登记、社保开户等法人无法亲自办理的业务。核心是法人在单位空间内添加管理者并分配权限。
1、法人操作步骤（增加负责人）
打开艾山东点击底部“我的”点击“企业空间”（需要先完成企业账号注册）
点击“添加组织用户”填写负责人信息：
姓名、身份证号码、手机号码（需与经办人APP账号一致）
分配权限：选择可以办理的业务类型（如营业执照办理、纳税申报）
上传授权材料：法人身份证正反面、营业执照复印件（系统在线验证）
法人进行人脸识别验证提交申请经办人账户自动生效
2、经办人操作步骤（办理公司业务）
打开爱山东点击底部“我的”点击“企业空间”查看分配的权限
点击对应业务按照正常流程填写信息并上传材料提交申请
涉及电子签名的业务 使用法人授权的电子签名（或负责人本人的电子签名）
审核通过后可在“企业空间”查看处理结果并下载电子证书
爱山东政务服务怎么解绑？
一、解绑手机号（修改手机号）APP端操作
打开AiShandong APP并登录您的帐户
点击右下角【我的】上方头像位置，进入个人信息页面
找到【手机号码】选项，点击进入修改页面。
选择身份验证方式（密码、短信验证码、邮件验证码或人脸识别）
验证通过后，输入新的手机号码并获取验证码即可完成绑定。
网页操作
登录山东政务服务网（zwfw.sd.gov.cn）
进入【用户空间-安全设置】
选择【修改手机号码】
完成身份验证后，输入新的手机号码并确认
手机号码注销特殊处理
打开山东省统一身份认证平台：https://tysfrz.isdapp.shandong.gov.cn/jis-web/login
选择【找回个人账号/密码】【手动申诉找回】
填写相关材料并提交。客服审核通过后，更换手机号码。
二、解绑第三方账号（微信 / 支付宝）登录爱恋动APP，进入【我的】【设置】【账户安全】
找到绑定的微信/支付宝账号，点击【解除绑定】
确认解绑操作，完成第三方账户与爱食动动账户的解除关联。
三、解绑企业（法人账号操作）登录爱心山东APP或山东政务服务网法人账号
进入【法人空间】【单位空间】
找到需要解绑的企业，点击【取消授权】
弹出提示后，点击【确定】，验证法人短信验证码。
审核通过后，企业将从法人账户中删除山东省政务服务网。
四、解绑考生号（中考 / 高考查询）打开爱山东APP，进入中考/高考成绩查询服务
在成绩显示页面找到【解绑考生编号】按钮（只有绑定时才会显示）
点击按钮完成考生号解绑操作威海市人民政府
五、解绑核酸检测预登记信息打开爱心山东APP，选择对应地区的分公司
进入【全员核酸预登记/结果查询】申请
滚动到底部，点击【自助问题解决通道】
选择对应的解绑功能，按照提示操作即可。
六、注销账号（彻底解绑所有信息）APP端操作
打开AiShandong APP并登录您的帐户
进入【我的】【设置】【账户安全】【注销账户】
阅读注销提示，确认无误后进行人脸识别认证。
认证通过后，账户注销成功（注：注销后无法找回）
网页操作
登录山东政务服务网【用户空间-安全设置】
选择[取消帐户]
完成人脸识别认证并退出成功
七、特殊情况处理身份信息被他人绑定：联系爱山东客服或相关业务部门（如教育考试部门），提供身份证明材料，申请解除绑定
无法自行解绑：通过爱心山东APP【我的】【设置】【帮助与反馈】提交问题，或拨打山东省政府服务热线12345寻求帮助
注意事项
解绑前请确保您已备份重要数据和信息。
部分解绑操作（如注销账号）不可逆，请谨慎操作。
如遇到技术问题，可通过爱山东APP内的客服渠道或山东省统一身份认证平台手动申诉并解决
