如果您无法接收“流量管理12123”短信验证码，需要按照五个步骤排查： 1、检查当天获取的次数是否超过限制（限3次，若超过限制，需要在次日0:00后重试）； 2、关闭手机和第三方软件的短信拦截，并将80012123添加到白名单； 3、确认手机号码为三大运营商有效主卡号码且状态正常； 4.改善信号环境，重启手机，避开高峰时段再试； 5. 启用人脸识别认证更改绑定号码。
如果您在使用“流量管理12123”APP时收不到短信验证码，可能是由多种原因造成的，包括超过发送次数限制、手机被拦截、信号异常、短信中心繁忙等。以下是针对性的解决步骤：
1.检查当日验证码获取次数是否超过限制
系统对每个用户每天可以收到的验证码数量有严格的限制，通常为3个。一旦达到上限，当天将无法再次获取，需要等待系统数据刷新后再尝试。
1.确认您今天点击【获取验证码】按钮是否超过3次。
2. 如果超出限制，请拨打请于次日0点后重新尝试。
3.避免连续多次点击。每次操作之间的间隔建议不少于60秒。
2.检查手机短信拦截设置
大多数Android和部分iOS设备默认开启智能短信过滤功能，该功能可能会将流量管理12123（端口80012123）发送的验证码误判为营销或垃圾短信并自动拦截。
1. 在手机上进入【设置】【短信】或【信息】【垃圾短信拦截】或【智能分类】。
2. 关闭[阻止未知号码]、[阻止短信号码]或类似选项。
3. 手动将号码80012123或关键字交管12123添加到白名单中。
4、如果安装了第三方安全软件（如腾讯手机管家、360安全卫士），需要同时检查其短信拦截规则并暂时禁用。
3. 验证手机号码状态和运营商支持
如果手机号码本身状态异常或所属号码段未被平台识别，将直接导致验证码发放或投递失败。
1、确认手机当前已开机、有信号、且不欠费；停机用户需缴费并等待24小时内系统同步恢复。
2、检查填写的号码是否为中国移动、中国联通、中国电信的有效国内号码范围；西藏、新疆、港澳台及境外手机号码暂不支持。
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3、如果您使用的是副卡、物联网卡或虚拟话务员号码，则为建议更换主卡实体手机号重新注册。
4.改善沟通环境和重试机会
信号弱、网络拥塞、短信网关负载过高都会影响短信的实时发送，特别是在早晚高峰、节假日、大型活动期间。
1. 移至窗口、空旷处或切换至Wi-Fi 网络环境后再进行操作。
2. 重新启动手机以刷新网络注册状态和短信缓存。
3、避开每天上午9-11点、下午2-4点等营业高峰时间，选择中午121点或晚间810点间重试。
4、如果您处于偏远城镇、地下室等信号盲区，可以尝试借用他人手机接收验证码，然后返回原设备登录。
5.启用人脸识别认证代替短信验证
当原有手机号码完全无法使用时（如注销、携号转网不同步、长时间无信号等），系统提供生物识别方式绕过短信通道，完成身份验证和号码变更。
1. 在登录页面输入您的身份证号码后，点击【获取验证码】上方的点击此处链接。
2. 按照提示打开摄像头，完成活体检测和人脸比对。
3. 勾选《用户协议》和《隐私政策》，然后单击[下一步]。
4. 输入当前可以正常收发短信的手机号码，获取并填写新的验证码。
5、设置新密码后，点击【确定】进入手动审核流程；审核结果将以短信形式发送至新号码，通常2小时内完成。
